InforPCexpress - Falha na entrega, ausência de comunicação

No dia 6/12 efectuei uma encomenda de um telemóvel nesta empresa. A informação que me foi dada foi a de que o tempo de entrega rondaria os 10 dias. Efectuei o pagamento. Após ter efectuado o pagamento recebo a informação de que a entrega seria atrasado para os dias 19 ou 20 de Novembro por "aumento excepcional de pedidos". De imediato respondi com a informação de que caso não conseguissem assegurar a entrega até ao Natal, tinha a intenção de anular o negócio. Não me responderam a este último contacto.
Hoje é dia 20 e não recebi nenhuma informação relativa à encomenda.
Tentei contacto telefónico e ninguém atende.

Como no Portal da Queixa posso reparar que há vários clientes na mesma situação, suspeito de que possamos estar perante uma burla. Caso esta suspeita se confirme (espero que não...) e não me seja devolvido o valor que foi pago, terei de avisar as autoridades.

É uma vergonha!