InforPCexpress - Não entrega de artigo pago há mais de um mês

No passado dia 20 de Setembro de 2018 comprei à empresa Inforpcexpress um processador Intel Core i5-8400 Box no valor de 175,09€.
A informação disponibilizada pela Inforpcexpress tanto no site como confirmada posteriormente por email, foi de que o prazo de entrega para o artigo comprado seriam entre 8 a 15 dias.
À data de hoje, 29 de Outubro de 2018, e tendo passado 39 dias ainda não me foi enviado o artigo.
Quando confrontada com esta situação, a Inforpcexpress limita-se a dizer que o seu fornecedor teve rutura de stock, e que ou eu espero um tempo indeterminado pelo artigo ou fazem a devolução da quantia paga.
Isto é inaceitável pelas seguintes razões:
- A Inforpcexpress tem a obrigação de garantir que consegue fazer a entrega dos artigos para os quais já recebeu o pagamento.
- Não é admissível que só passado um mês venham dizer que o artigo afinal está esgotado. Tinham a obrigação de informar imediatamente.
- Durante todo este período e incluindo à data de hoje continuam a vender o mesmo artigo sem qualquer indicação de que se encontra esgotado, o que revela ou má fé ou grande incompetência.
- Durante este período o artigo em questão aumentou significativamente de preço e já não é possível adquiri a preços semelhantes dos praticados há 39 dias atrás.

Apresentei há 5 dias atrás por email soluções para a resolução da situação de modo a não ser prejudicado, mas não obtive qualquer resposta.
Tentei telefonar inúmeras vezes mas nunca atenderam.