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InforPCexpress - Reembolso não chega (1 mês)

Resolvida
38276320
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João Oliveira apresentou a reclamação

Encomenda efectuada no dia 4 de Março de 2020. Dois ou três dias depois liguei a dizer que queria cancelar + devolução do dinheiro. A empresa não mostrou qualquer contra e aceitaram.

De lá para cá tenho vindo a contatar pois o dinheiro do reembolso nunca chegou e a desculpa é sempre "está na contabilidade, amanhã ou depois de amanhã é feita a transferência".

Neste momento, e há coisa de mais de uma semana, nem por telefone/mail/telemóvel consigo contactar. O telefone toca... toca... e nada.... Deixei voice mail.

Na última Quarta-feira enviaram-me um email a dizer que entre Quinta e Sexta-Feira receberia um comprovativo de transferência. Hoje é Segunda Feira e claro, sem qualquer comprovativo/transferência.

Sei que estamos em tempos complicados, mas já vamos em mais de 1 mês e tenho sido sempre compreensivo pelo que gostaria de ter esta situação resolvida de vez.
14 Abr2020
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde, João Oliveira

Informamos que efetuamos o reembolso para o seu IBAN no dia 09/04/2020, enviamos também essa mesma informação para o seu e-mail.
Consegue nos verificar se o IBAN está correto por favor, obrigado


Esta resposta tem um anexo privado
14 Abr2020
João Oliveira adicionou uma resposta

Boa tarde,

Dinheiro chegou hoje à conta.

Resolvido.

14 Abr2020
João Oliveira alterou o estado para Resolvida
14 Abr2020
João Oliveira avaliou a marca

6/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Sempre cordiais.... quando atendem o telefone.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)