Instagram - A acr.solutions_pt é uma fraude

No dia 4 de Dezembro de 2023, foi realizada uma compra através de MBWay para o número de telefone associado à página indicada (https://www.instagram.com/acr.solutions_pt/). A compra foi de 2 tigelas inox com personalização a laser no valor de 39,99 euros. Até à data presente, ainda não recebemos a encomenda que foi paga à data referida. De referir que já tentámos entrar em contacto com o vendedor por diversos canais (telefone, email, via instagram), porém sem sucesso. Agradeço a vossa ajuda pois sinto que estou a ser burlada devido ao explicado anteriormente. Obrigada