Instituto Politécnico de Viseu - Prémio fantasma

Boa tarde, fui aluna da Licenciatura em Gestão de Empresas na ESTGV entre os anos de 2017 e 2020. No ano de 2020 terminei a minha licenciatura, tendo frequentado a unidade curricular de Simulação Empresarial, onde seria atribuído aos melhores alunos dessa unidade o Prémio SAGE, do qual fui uma das vencedoras. Em plena pandemia não ocorreu a entrega dos prémios, tendo a mesma sido realizada no dia 11 de março de 2022 durante a feira do emprego. Há semelhança dos meus colegas fui convocada e compareci à data e hora marcadas. Para minha desilusão tive de receber um prémio com o nome de outra pessoa, uma vez que tinha havido um lapso e o meu nome não estaria em nenhum dos prémios. Imagine a desilusão de um aluno que batalhou para alcançar algo e passa pela vergonha que passei, tendo de devolver o prémio em palco à professora responsável. A Professora responsável pediu desculpa pelo lapso e disse que iria resolver o problema. Enquanto os meus colegas receberam o seu prémio, muitos deles não merecidos, eu continuo a ver navios. Desde o dia 11 de março que tenho tentado falar com a professora em causa telefonicamente e eletronicamente, dizendo-me a mesma que a situação continua igual.
Acho indecente o sucedido numa instituição como o IPV.
Agradeço ajuda na solução deste problema, estando disposta a levar a situação a outros meios..