Intrum - Funcionária incompetente

Luís pereira apresentou a reclamação

9 de março 2020

Fiz um acordo de pagamento pelo qual me foi facultada uma referência multibanco para pagamento pagamento esse que tem sido efectuado todos os meses e há uma funcionária brasileira que todos meses me telefona a perguntar por a justificação do pagamento entretanto falei para a intrum onde me foi dito que como pagava por multibanco não tinha de enviar qualquer justificação já estou farto de que aquela sra me incomode todos os meses portanto queria ser esclarecido tenho ou não que enviar comprovativo

Data de ocorrência: 9 de março 2020

Intrum

10 de março 2020

Exmo. Sr. Luis Pereira,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações

Esta reclamação foi considerada sem resolução