Intrum - Inadequação no atendimento ao cliente

Tinha duas faturas por pagar com uma unidade médica cujos valores estavam errados e à espera de retificação e, por isso, ainda não pagos. Todos os assessores com quem falei desta companhia foram extremamente desrespeitosos sem nunca sequer ponderar que eu poderia estar a dizer a verdade acerca da diferença de valores, alegando sempre que o que tenho de fazer é pagar. Depois, tudo foi retificado com a unidade médica e ainda assim, continuam a ligar-me cerca de 15 vezes por dia, com chamadas automáticas, emails, etc. Expliquei que já tinha pago - nada podiam fazer porque não tinham sido notificados. Continuam com as mesmas chamadas e emails a um ponto que só pode ser considerado ridículo. É correto fazer cobranças, mas há que saber respeitar a pessoa que temos à nossa frente!