Performance da Marca
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Intrum Justitia - Atendimento telefónico ao cliente

Sem resolução
Graziela Maria Fernandes Corrêa de Mello Roxo Neves
Graziela Neves apresentou a reclamação
13 de junho 2017

Em virtude de um email recebido e dirigido a mim, pessoalmente, efectueie um contacto telefónico hoje dia 13 de junho, pelas 11:50 horas, de modo a comunicar que o que me era soilicitado estava esclarecido com acompanhia EDP e que reenviava os emails correspondentes com a referência no título, inclusive a prova de pagamento por internet. Na continuação da explicação à vossa telefonista (infelizmente não recotrdo o nome) e no quase impedimento de falar ou explicar os motivos, foi-me dito que não podia dispender mais tempo com a minha chamada e que iria desligar. Neste seguimento, lamentei tal procedimento e, pedindo desculpa pelo tempo ocupado, desliguei após pedir licença por tal acto.

Data de ocorrência: 13 de junho 2017
Intrum
10 de outubro 2017
Exma. Senhora Graziela Neves,

De acordo com o email remetido para a sua caixa de correio eletrónico, pela nossa área de Compliance, somos a informar que a reclamação foi encerrada nos nossos Serviços.

Sem mais de momento e inteiramente ao dispor,

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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