Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
11,6%
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0%
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  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - N/ref E9480167

Resolvida
E Gomes
E Gomes apresentou a reclamação
13 de setembro 2019

Boa tarde,
Após, em 30 de Janeiro 2019 ter recebido de vossas excelências ter recebido uma carta a respeito do contrato 001029658236 no valor de 642.97 € , datada de 2003 , relembro que a Meo em 16 anos nunca manifestou interesse em cobrar a divida , já vos dirigi 2 cartas registadas invocando o direito que me assiste , no entanto , a constante perseguição, mantém se com viaturas á porta de casa , como se de criminoso se tratasse, assim como a devassa da vida privada,entre outras coisas, por fim não quero crer que esse é o modus operandi da Intrum em cobrar dívidas prescritas.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2019
Intrum
18 de setembro 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº31746919, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
E Gomes
18 de setembro 2019
Agradeço que parem com este tipo de comportamentos desde já assim como o meu nome seja retirado da vossa lista de devedores, assim como arquivem o processo, enviando para a morada uma carta registada declarando o processo como encerrado,
Esta reclamação foi considerada resolvida
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