Performance da Marca
8.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Reclamação por abuso

Sem resolução
1/10
Susana Loureiro
Susana Loureiro apresentou a reclamação
13 de novembro 2020
Muito boa tarde

Venho por este meio informar que a Empresa na qual eu reclamo são Mal criados, agressivos na maneira como contactam o cliente.
Quis saber o porque da divida dado que nunca fui cliente Meo e não me dizem. Será preciso chamar a TV??????
Data de ocorrência: 13 de novembro 2020
Intrum
13 de novembro 2020
Exma. Sra. Susana Loureiro,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
Susana Loureiro
Susana Loureiro avaliou a marca
23 de fevereiro 2021

* PROIBIDO *

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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