Performance da Marca
8.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Regularização de uma dívida

Sem resolução
Patrícia
Patrícia apresentou a reclamação
13 de setembro 2019
A empresa, indicada, já enviou inúmeras cartas para cobrança de uma dívida em nome da MEO, dívida essa que desconheço, pois nunca tive serviços com esta empresa.
Gostava de ver explicada esta situação, pois já é aborrecido ter tanta carta sempre a dizer o mesmo, sem saber do que se trata sequer.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2019
Intrum
23 de setembro 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#31759819, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Por referência às comunicações remetidas para a sua morada, sugerimos a V. Exa que entre em contacto com os N/ Serviços entre as 9h e as 21h, de segunda a sexta-feira, através do contacto 220176570 ou através do endereço de email csgeral.porto.pt@intrum.com para seguir com as conversações necessárias para a boa resolução do caso.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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