Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Tentativa de burla

Sem resolução
Nuno Pereira
Nuno Pereira apresentou a reclamação
30 de julho 2020
Esta empresa cobradora de dividas, abordou me como se eu fosse um criminoso.
Em representação da MEO indicou me que eu tinha uma divida com mais de 4 anos da qual eu nada sabia, pois, nenhuma comunicação tinha chegado à minha residência.
Claro que a primeira informação que me deram foi de que, já tinha juros de mora e que tinha de pagar o mais rapidamente possível.
Qual não foi o meu espanto que ao verificar junto da MEO tive a informação de que os valores em divida eram muito inferiores aos pedidos por esta empresa cobradora de dividas.
Resumindo é uma empresa que acusa as pessoas de terem dividas sem antes averiguar o valor real das mesmas o que me leva a dizer que tentaram enganar me e que não passam de uns
burlões.
Data de ocorrência: 30 de julho 2020
Intrum
5 de agosto 2020
Exmo. Sr. Nuno Pereira,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
Nuno Pereira
18 de agosto 2020
Continuo à espera que atualizem a informação relativamente à minha situação.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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