Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum - Valor exorbitante

Sem resolução
Dina Malo
Dina Malo apresentou a reclamação
5 de junho 2018

Venho por este meio, fazer mais uma reclamação.
Fui cliente muitos anos da Empresa MEO agora Altice.
Já remonta a vários anos de que pagava avolutados valores de 200€ por mês.
Solicitei várias vezes o Apoio Técnico ao qual nunca obtive resposta.
Visto não ter sido atendida, fui á loja de Cidadão , perguntar o porquê de pagar tanto.
Ficaram incrédulos ao verem as minhas facturas, para pagamento
Ao ponto de me dizerem que eu andava a pagar demais.
Fiz reclamação na mesma Loja , no mesmo dia.
Nesse mesmo dia , disseram que o Contrato ia sessar este ano.
Não paguei e nem pago mais nenhum cêntimo a esta Operadora , ao qual nunca se preocupou com o meu Problema e bem estar.
Nestes meses tenho sido Bombardeada por esta Empresa , para fazer pagamentos.
Se puderem peçam as facturas e vejam os valores que já paguei.
A minha situação financeira é o ordenado mínimo. Vivo com algumas dificuldades
e pedem para fazer pagamentos destes exurbitantes.
Não tido resposta da Empresa MEO. Tive de ir verificar uma que não pagasse quantias de 200€.
É finalmente consegui. Sempre dá para equilibrar as contas.
Sinto-me revoltada com esta situação

Data de ocorrência: 5 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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