Logicomer - Combraça de devida paga

ando a receber telefonemas desta empresa a cobrar uma divida que já foi paga em 10/05/2017,e ate uma
Conta xxxxxxxxx - EUR - Conta Caderneta
Descrição GALP Power
Montante 21,73 EUR
Data valor 10-05-2017
Data do movimento 10-05-2017
Tipo de movimento Débito
Swift do destinatário CGDIPTPLXXX
Iban do destinatário PTxxxxxxxxxxxxxxxxxx
N.º Identificação SIBS GALP Power.
mensagem já me enviaram
( No sentido de regularizar o seu incumprimento,agradecemos contacto de imediato. Montante 21,73E. Ent:21615 Ref:100562862. galp@logicomer.pt T:220315343)pareci que nao sabem as leis esta divida e de data da facturação 21/09/2015 a 09/10/2015 esta divida já prescreveu.

nao respondem nao tem respeito por mim nem por o Portal da Queixa,esta quase a chegar o Livro de Reclamações online chega a 1 de Julho depois quero ver como se vao portar estas empresas.

Aqui esta a resposta aos vossos telefonemas para eu pagar uma devida que nao existia.agora vou ver o que posso fazer com voces
1°_ quererem Enriquecimento Iiicito
2°_chamarem de burlao
3°_fui afectado psicologicamente

Estimada/o Cliente,
Acusamos a receção da sua reclamação online nº ROR00000000000008003, registada em 2017/07/01, na qual nos explicava o seu descontentamento relativo à faturação.
Na sequência da exposição apresentada informamos que, considerámos válida a prescrição invocada sobre a fatura nº SE580120116, emitida em 2015/10/27, no valor de 21,73 €.
Foi ainda solicitada a anulação da cobrança, com devolução através do documento nº RTxxxxx, emitido em 2017/07/14, no mesmo valor, que poderá receber num dos nossos balcões de atendimento.
Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Estamos disponíveis para prestar qualquer esclarecimento adicional que considere necessário, por e-mail para galpon@galp.com, através da nossa linha comercial pelo nº 808 50 30 30 (dias úteis das 9h às 21h) ou pelo Apartado 4039 EC S Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa.