iOutletStore - Alerta: encomenda não enviada e ausência de prazos (ioutlet)

Venho por este meio alertar futuros compradores sobre a minha experiência negativa com a iOutletStore. Efetuei uma compra no dia 20 de Março, cujo prazo de entrega já foi largamente ultrapassado.
Apesar de o pagamento ter sido processado de imediato, a encomenda continua por enviar. Tenho tentado obter esclarecimentos, mas o apoio ao cliente é ineficaz, deixando-me sem o produto e sem o meu dinheiro.
Factos:
* Atraso: Prazo de entrega não cumprido.
* Comunicação: Falta de respostas concretas sobre data entrega.
* Estado da Encomenda: Retida em "processamento" sem qualquer evolução.
* Faturação: Pagamento realizado, mas a fatura nunca foi emitida ou enviada.
* Procedimento: Já formalizei queixa no Livro de Reclamações Eletrónico.
Escrevo este alerta para que outros consumidores não passem pelo mesmo desgaste. Recomendo vivamente que verifiquem o histórico de reclamações recentes antes de avançarem com qualquer pagamento a esta entidade.

A vossa resposta é puramente protocolar e não resolve o problema. Relembro que a compra foi paga a 20 de Março e, até à data, não foi emitida a fatura legal obrigatória, o que constitui uma infração fiscal grave (Artigo 36.º do Código do IVA).
Não aceito mais respostas vagas de 'verificação de situação'. Caso a fatura e a guia de transporte não sejam enviadas nas próximas horas, o caso será formalmente denunciado à Autoridade Tributária (AT) através do e-balcão, para além da queixa já formalizada na ASAE via Livro de Reclamações Eletrónico. A Klarna já está igualmente a par da falta de documentação fiscal da vossa parte