Irmãos Leite - Orçamento chaparia

Exma. Senhora Maria de Lurdes Rodrigues de Almeida

Respondendo a sua exposição que mereceu toda a nossa atenção, informo que é habitual os centros de colisão cobrarem a realização de um orçamento visto que existem custos inerentes a operação nomeadamente a disponibilização de um técnico para realizar o levantamento exaustivo das necessidades assim como de um espaço de trabalho que poderia ser utilizado para proceder a outra intervenção. Mais informamos que para um simples toque num para choques que a nível exterior possa não apresentar danos visíveis (na sequência de um encosto de outra viatura por exemplo) é necessário desmontar o para choques disponibilizando para o efeito um elevador. Toda esta rotina demora o seu tempo e tem custos internos.
Relembro que o valor é cobrado no ato da orçamentação mas é a posteriori abatido na concretização da reparação. Como poderá entender salvaguarda a nossa oficina de situações recorrentes de orçamentações cujas reparações que não eram concretizadas connosco. Não pretendemos dizer que era a sua intenção contudo uma empresa com a dimensão da nossa tem de estabelecer regras de funcionamento que cubram a globalidade e generalidade dos casos.
Lamentamos que tenha assumido este ato como uma ofensa mas acredito que possa entender a nossa posição.
Respeitosos Cumprimentos

Irmãos Leite SA