Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

12,1%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

34,1%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.8

217985500
Chamada para a rede fixa nacional
Av. D. João II, nº 1.8.01D
Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa

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IRN - 3 horas de espera por um papel

Francisco Lopes apresentou a reclamação

2 de abril 2018

3 horas de espera para tirar uma certidão de nascimento. Supostamente o sistema de senhas não estava a funcionar pelo que muitas pessoas foram chamadas antes. Enquanto isso poderia-se ouvir piadas por parte das senhoras da receção sem qualquer tipo de sensibilidade para com as pessoas na sala de espera.

Data de ocorrência: 2 de abril 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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