IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.6
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Insatisfatório
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Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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2 IMT 88.3
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IRN - Agendamento de serviço sem ninguém para o fazer

Sem resolução
Tomás Mendes
Tomás Mendes apresentou a reclamação
3 de julho 2018

No passado dia 29-06-2018 tinha um agendamento para as 9h00 no IRN Espaços de Registos de Santarém para renovação da carta de condução (Código R174938).
A única funcionária que teve formação para fazer este tipo de serviço, apesar do agendamento ter sido aceite, estava de férias.
A Srª Drª responsável pelo espaço, até às 10h ainda não tinha comparecido, sendo que todos os restantes funcionários não faziam ideia nenhuma nem do agendamento nem de como renovar uma carta de condução…
Assim desloquei-me em vão a Santarém propositadamente e depois de uma hora de espera fui aconselhdo pelos funcionários a desistir.
SIMPLEX neste caso não passou de uma mentira.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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