IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
...
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IRN - Cartão de Cidadão sem comunicação do pedido submetido

Resolvida
8/10
faisannoir
faisannoir apresentou a reclamação
5 de dezembro 2017

Exmo. (a) Senhor (a)
Foi feito o pedido de Cartão de Cidadão no dia 16/11/2017 através do Consulado Geral de Portugal em Macau RPChina, sob o recibo Nº. 32538/2017 Utente 120171 emolumentos urgente de MOP 110 + 330 = 440 = EUR 47,96. Foi lhe dito que no prazo de entrega seria de 10 dias, mas decorridos 24 dias ainda não obteve nenhuma comunicação do pedido submetido. Devido este atraso causou também o atraso de renovação do seu passaporte, efectivamente o seu plano de viagem foi prejudicado.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2017
faisannoir
faisannoir avaliou a marca
8 de outubro 2018

Continuar com a mesma prontidão da resposta, assim deixa de haver as reclamações acumuladas. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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