IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,7%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.5
  • 217985500
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Campus da Justiça
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Atribuição da nacionalidade portuguesa

Resolvida
1/10
Helena Schläpfer
Helena Schläpfer apresentou a reclamação
26 de junho 2019

Venho por este meio mostrar o descontentamento da minha parte pelos serviços do Instituto dos registos e notariado. O processo de atribuição de nacionalidade portuguesa para filho de mãe portuguesa nascido no estrangeiro está pendente à 9 meses e apesar de diversas tentativas para obter informações, não me foi possível até à presente data(26.06.2019) saber algo sobre o dito processo. O único meio de contacto com o IRN a partir do estrangeiro é uma linha telefônica, a qual se está horas a fio na espera para ser atendido ou então está desligada por estar lotada.

Data de ocorrência: 26 de junho 2019
Helena Schläpfer
Helena Schläpfer avaliou a marca
21 de julho 2020

Tem bastante potencial para optimar processos de trabalho

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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