Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

12,1%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

34,1%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.8

217985500
Chamada para a rede fixa nacional
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Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa

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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Incumprimento de prazo

Caroline apresentou a reclamação

8 de dezembro 2019

Venho por este meio reclamar pois marquei no consulado português de Haia a renovação do meu cartão de cidadão, isto a 10 de Setembro paguei a renovação com urgência, isto tem um custo de 48€ pois viajo bastante. Hoje é dia 8 de Dezembro ainda não me deram os códigos e o cartão de cidadão não veio no prazo definido como urgente. Perdi uma viagem por causa disso!
Exigo o reembolso do pagamento.

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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