Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

12,1%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

34,1%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.8

217985500
Chamada para a rede fixa nacional
Av. D. João II, nº 1.8.01D
Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa

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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Levantamento de documentos

Fernando Carvalho apresentou a reclamação

6 de julho 2018

Como é possível estar a aguardar 2h para a simples entrega de um passaporte, e não tendo sido chamado tive que ir a outros compromissos, e depois de marcar um agendamento ter que esperar mais 30m junto da mesa onde tinha o agendamento e como ninguém apareceu tive que me dirigir a um funcionário senão ainda hoje lá estava, pobre país.

Data de ocorrência: 6 de julho 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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