IRN - Instituto dos Registos e Notariado
IRN - Instituto dos Registos e Notariado
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
27,9%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.1
3 IMPIC 73.8
...
IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.7
  • 217985500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, nº 1.8.01D
    Edifício H
    Campus da Justiça
    Apartado 8295
    1803-001 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Mau atendimento e falta de profissionalismo

Sem resolução
Silvana Vieira Querido
Silvana Querido apresentou a reclamação
2 de junho 2023
Dirigi-me no dia 25 de Maio a esta conservatória com marcação para as 14h30 para ativar a minha assinatura digital. Já é ridículo o suficiente eu ter de me dirigir pessoalmente a um balcão para ativar a minha assinatura digital. Não estou nem 5 minutos sentada na cadeira (afinal não era preciso marcação) e a senhora diz que a assinatura já está ativa. Não me dá qualquer comprovativo e eu vou-me embora. Hoje, ao tentar assinatura um documento, percebo que a minha assinatura está desativada!! Ligo para o apoio que me dá essa mesma informação. Nada pode fazer! Vou a correr para a Conservatória e bato com o nariz na porta. Fechava às 16h00 e eram 16h13. Bati e um Sr. abriu-me a porta. Eu disse que tinha havido um erro da parte deles e que precisava de ativar a minha assinatura. Ao que o Sr me responde: "Agora, só na segunda-feira!". Maravilhoso!
Data de ocorrência: 2 de junho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.