IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Pedido de cartão do cidadão

Para o pedido de Cartão de cidadão (em caso de renovação, pedido de novos códigos, entre outros) há duas opções:
1 - agendamento online ou via telefone. Quanto ao telefone, terrivelmente congestionado a qualquer hora, com tempos de espera surreais. A maioria das vezes dá como ocupado e quando chama, demoram cerca de 1h para atender. O agendamento online é ridiculamente imperfeito. Dá a possibilidade da mesma pessoa agendar múltiplos pedidos de CC a nível nacional! Caso não tenhamos a decência de cancelar em caso de desistência, são vagas e tempo que estão a ser desperdiçados algures. Não devia ser permitido que houvesse mais do que um agendamento e a identificação da pessoa devia estar bem presente (basta um nome e email para agendar...), bem como deveria haver uma penalização em caso de não comparência injustificada. Contudo, também teria de ser melhorada a forma de cancelamento.

2 - presencialmente em loja do cidadão ou conservatórias. Serviços claramente insuficientes, com horários não compatíveis com a maioria da população ativa. Ridículo uma pessoa ter de se ausentar do local de trabalho durante UM DIA inteiro, com as consequências laborais e económicas que isso representa, para além de ter de formar filas intermináveis horas antes das lojas abrirem!!!
Inconcebível!