IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Pedido de nacionalidade

Boa tarde,
A 16-11-2020 dei entrada na Conservatória dos Registos Centrais em Lisboa um processo para pedido de Nacionalidade, no decorrer deste tempo apenas recebi um ofício, a 19.01.2022, a solicitar uma cópia do meu cartão d identidade certificada, que dei seguimento no imediato.
Foi enviado vários e-mails a questionar o ponto de situação e a reclamar do tempo de espera aos quais nada foi feito.
Hoje ao verificar o estado do meu processo no portal verifico que está uma anotação que indica que o meu processo não está completo no entanto, não recebi qualquer notificação a pedir complemento de informação.
Este tempo todo de espera para obtenção uma nacionalidade à qual tenho por defeito direito é extremamente longo face ao que o Regulamento da Nacionalidade Portuguesa indica e já ultrapassa de todo o expectável e tolerante.
Podem por favor ajudar?
Cumprimentos,
Gwladhys Lopes