IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.8
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Péssimo atendimento

Sem resolução
Ester Sampaio
Ester Sampaio apresentou a reclamação
3 de maio 2019
No IRN de Vizela há um único colaborador para atender os contribuintes que vêm renovar o cartão do cidadão e levantar o mesmo. Apesar de ser um único colaborador são distribuídas 2 senhas distintas é dada prioridade a quem vem levantar. Após 5h de espera chegaram certa de 30 pessoas para levantar que passaram a frente dos outros que estavam lá há imenso tempo. É inadmissível as condições a que estão sujeitos quer os contribuintes, quer os colaboradores deste espaço que inevitavelmente acabam por levar com o desespero de quem espera.
Data de ocorrência: 3 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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