IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Registo de óbito

Na Segunda-feira dia 7 de Outubro, deslocamo-nos da cidade de Corroios, á conservatória dos Serviços Centrais na Praça do Oriente, para tratar-mos de um cartão de cidadão e entrega uma certidão de obito de um parente falecida.
Chegamos ao registos por volta das 9:10 da manhã. Tiramisu a senha para o cartão de cidadão n° N 097 e tinhamos a senha para os registos n° B 032.
O cartão de cidadão fomos atendidos e assunto resolvido por volta das 11:30 da manhâ.
Dirigimo-nos para o Edíficio R (registos) e indicava que ainda estavam no n° B 006. Decidimos ir almoçar e regressam por volta das 14:00 horas. Verificamos atendimento e estavam na senha B 016. Entretanto fomos verificando regularmente, e verificsmos que houve Senhas que a demera foi de mais 2 Horas e só com uma pessoa atendem Estes assuntos. Sempre na esperança de um milagro continua-mos à espera. Chamaram o n°B 024 por volta das 17:00 horas e manteve-se nester n° ate as 18:30, hora em que uma senhora penso eu chegue de serviço veio afixar um aviso. Que os serviços fechavam as 19:00 e que so atendem até essa hora. Pouco importando se ha mais ou não senhas. As pessoas sente-se usadas e gozadas pelo sistema dos nodos serviços. Essa dita chefe nem sequer fez o obséquio de explicar a razão de tal demora. Por portas e travessas, soubemos que todos aqueles aqueles que levaram mais de 2horas na mesa de atendimento, tinham 20 ou mais processos a registar. Como é que é possivel essa pessoa so ter que levantar uma senha enquanto todos nos so com um processo estamos á espera todo o dia em vão, sem haver alguem dos serviços que tenha a amabilidade de vir explicar a razão de tal atrazo.
Pergunto eu porque nao terem um balcão para assuntos com mais de um X de processos? Ou então limitem uma senha para dois assuntos. Com o actual serviço so causa frustração e mesmo zaragata porque as pessoas não disponhem de dias na bicha à espera de fazerem um registo de obito.
Tambem pergunto eu, porque è que a chefe veio afixar o Aviso de não mais atendimento a partir das 19:00 as 18:30 quando sabendo de antemão que havia pelo menos B 034 senhas, e ainda estavam na B 024. Porque é que essa dita chefe não o fez por volta das 16:00horas?
As pessoas sente-se tratadas como cidadões de classe inferior. Quando é que vamos chegar a ter serviços publicos ao nível Europeu, Canadiano e outros países do 1° Mundo? Já se passaram 45 desde a revolução de 25 de Abril portanto exigimos serviços do 1° MUNDO.
Sinceramente
Maria Otilia Anjos