Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,1%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

11,8%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

34,4%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.8

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.5

217985500
Chamada para a rede fixa nacional
Av. D. João II, nº 1.8.01D
Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa

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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Renovação do cartão de cidadão

Maria Alves apresentou a reclamação

10 de abril 2019

A renovação do cartão de cidadão foi tratada pela Internet pois estavam reunidas as condições para tal. Foi recebida a carta para levantar o novo cartão de cidadão. Aquando do levantamento verificou-se que o mesmo não foi emitido com perfeição a fotografia está muito escura quase preta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de abril 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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