Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,1%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

11,8%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

34,4%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.5

217985500
Chamada para a rede fixa nacional
Av. D. João II, nº 1.8.01D
Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa

Esta é a sua empresa? Clique aqui

IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Serviços Online do cartão de cidadão

António Caeiro apresentou a reclamação

2 de agosto 2018

Por não conseguir assinar digitalmente documentos com o meu CC, recorri ao serviço de apoio ao cliente via telefone como estava no site.
Acabei por desligar 45 minutos depois sem me terem atendido a chamada.
De referir que os manuais de utilização da aplicação do CC estão desactualizados face às actuais versões quer da app quer do windows.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2018

António Caeiro

1 de abril 2020

2 anos a aguardar resposta é dose....

António Caeiro avaliou a marca

27 de fevereiro 2021

Nunca reaponderam serviço público no seu pior.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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