Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

12,1%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

34,1%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.8

217985500
Chamada para a rede fixa nacional
Av. D. João II, nº 1.8.01D
Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa

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IRN - Renovação do Cartão do Cidadão com atraso

Ana Marrana apresentou a reclamação

8 de janeiro 2018

Pedi a renovação do Cartão do Cidadão no dia 4 de Outubro de 2017.
A única vez que consegui contactar telefonicamente os serviços disseram-me que havia um ligeiro atraso. Penso que teria sido em Novembro.
Tenho tentado contactar os serviços por telefone, o 211950500 diz-me para aguardar, hoje aguardei meia hora e desisti. Os serviços da Loja do Cidadão dizem-me o custo da chamada. É caro!!

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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