IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Registo Civil de Espinho - Falta de senhas para atendimento

Sem resolução
Susana Cristina Dias Rodrigues dos Santos Mota
Susana Mota apresentou a reclamação
5 de agosto 2014

No dia 05 de Agosto de 2014, dirigi-me ao edifício do tribunal de espinho, onde se encontra a funcionar o serviço de registo civil, com o fim de requerer o Cartão de Cidadão. Pelas 09.30h, apenas com meia hora de abertura, já não se encontravam disponíveis as senhas para o requerimento do CC. Estás senhas não estão disponíveis em nenhum mecanismo electrónico, como o que acontece nas lojas do cidadão. Assim sendo, são os próprios funcionários que retiram as senhas, quando se encontra no local um número de pessoas, por eles avaliado e considerado demasiado para o número de horas de trabalho. No átrio de acesso à sala não se encontravam mais de 20 pessoas, sendo que nem todas são para o serviço de pedido de CC. Já me dirigi a este serviço cerca de 3 vezes e o problema subsiste. Nunca tem senhas disponíveis em horário laboral.

Data de ocorrência: 5 de agosto 2014
Ex.mos Srs.

Em resposta à Vossa comunicação infra e nos termos do despacho do Sr. Vice-Presidente de 13 de Agosto corrente, informa-se que a interessada poderá apresentar a sua queixa/exposição diretamente ao IRN,IP., nomeadamente através do envio de mensagem de correio eletrónico para o endereço saigs4@irn.mj.pt ou então indicar um contacto, morada física ou de correio eletrónica para efeitos de envio de resposta direta por parte deste Instituto o qual entende não estar obrigado à prestação de resposta por intermédio de plataformas eletrónicas de terceiros, nem à realização de qualquer registo nas mesmas.

Com os melhores cumprimentos,

Pel’O Vice-Presidente do Conselho Diretivo,
José Ascenso Nunes da Maia
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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