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iSwitch - Aumento de preço Black Friday
Sem resolução
João Diogo apresentou a reclamação
25 de novembro 2019
Bom dia,
Serve a presente reclamação para alertar os consumidores para os enganos deste tipo de sites e também para avisar o "iswitch.pt" para terem um maior cuidado se querem enganar os consumidores.
Tenho à algumas semanas seguido o preço neste site do iPhone 8 64 GB recondicionado grau A e tem estado a 379 euros, mas agora na preparação para a Black friday esta loja decidiu subir para os 460 euros, provavelmente para depois colocar o mega desconto de 80 euros "baixando" assim para os 380.
O alerta para a loja é para que tenham o cuidado de colocar o novo preço em todo o lado, vou adicionar um print de hoje onde ainda aparece o valor de 379 no campo "produtos na mesma categoria".
Atenção, cuidado com esta loja, de honesta não tem nada.
Cumprimentos,
João Nabais
Serve a presente reclamação para alertar os consumidores para os enganos deste tipo de sites e também para avisar o "iswitch.pt" para terem um maior cuidado se querem enganar os consumidores.
Tenho à algumas semanas seguido o preço neste site do iPhone 8 64 GB recondicionado grau A e tem estado a 379 euros, mas agora na preparação para a Black friday esta loja decidiu subir para os 460 euros, provavelmente para depois colocar o mega desconto de 80 euros "baixando" assim para os 380.
O alerta para a loja é para que tenham o cuidado de colocar o novo preço em todo o lado, vou adicionar um print de hoje onde ainda aparece o valor de 379 no campo "produtos na mesma categoria".
Atenção, cuidado com esta loja, de honesta não tem nada.
Cumprimentos,
João Nabais
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de novembro 2019
27 de novembro 2019
Bom dia João,
É com enorme estranheza e alguma perplexidade que recebemos a nossa primeira queixa no portal da queixa em 6 anos de existência. Sendo uma PME, pautamos o nosso comportamento e os nossos serviços de forma a que a satisfação dos nossos clientes seja de facto a nossa maior preocupação. Mais estranheza ainda sentimos, depois do testo que lemos.
De 22.10.2019 a 31.10.2019 - Halloween - Conforme imagens nas redes sociais ;
iPhone 8 64Gb 399€ ao invés de 460€;
De 19.11.2019 a 24.11.2019 - Pré Black Friday - Conforme imagens nas redes sociais ;
iPhone 8 64Gb 379€ ao invés de 460€;
De 25.11.2019 a 2.12.2019
iPhone 8 64Gb 369€ ao invés de 460€;
A publicação foi coloca às 23:45 de dia 25 . Durante o dia 25 o preço esteve efectivamente a 460€, pois tínhamos como indicação da data de fim da promoção o dia 24.11. Só ao final do dia de 25.11 é que entrou a nova promoção da Black Week e com um preço ainda mais baixo ( conforme imagens nas redes sociais , facebook ) .
Os preços têm uma tendência de descida , e entre campanhas os preços voltam aos valores normais sem qualquer tipo de campanha e/ou desconto.
Portanto, posto isto não existe :
- Burla ;
- Tentativa de enganar que cliente seja ;
Também convenhamos que, não teríamos muito sucesso , pois uma das nossas políticas é a devolução integral de 14 dias. E se os clientes comprassem a 460€ e mais tarde o preço fosse de 369€, poderiam adquirir , devolver e voltar a adquirir o mesmo produto.
Posto isto, solicitamos a retirada da reclamação, cuja fundamentação não tem sustentação .
ATT,
Sandro Matos
Custom Service iSwitch
É com enorme estranheza e alguma perplexidade que recebemos a nossa primeira queixa no portal da queixa em 6 anos de existência. Sendo uma PME, pautamos o nosso comportamento e os nossos serviços de forma a que a satisfação dos nossos clientes seja de facto a nossa maior preocupação. Mais estranheza ainda sentimos, depois do testo que lemos.
De 22.10.2019 a 31.10.2019 - Halloween - Conforme imagens nas redes sociais ;
iPhone 8 64Gb 399€ ao invés de 460€;
De 19.11.2019 a 24.11.2019 - Pré Black Friday - Conforme imagens nas redes sociais ;
iPhone 8 64Gb 379€ ao invés de 460€;
De 25.11.2019 a 2.12.2019
iPhone 8 64Gb 369€ ao invés de 460€;
A publicação foi coloca às 23:45 de dia 25 . Durante o dia 25 o preço esteve efectivamente a 460€, pois tínhamos como indicação da data de fim da promoção o dia 24.11. Só ao final do dia de 25.11 é que entrou a nova promoção da Black Week e com um preço ainda mais baixo ( conforme imagens nas redes sociais , facebook ) .
Os preços têm uma tendência de descida , e entre campanhas os preços voltam aos valores normais sem qualquer tipo de campanha e/ou desconto.
Portanto, posto isto não existe :
- Burla ;
- Tentativa de enganar que cliente seja ;
Também convenhamos que, não teríamos muito sucesso , pois uma das nossas políticas é a devolução integral de 14 dias. E se os clientes comprassem a 460€ e mais tarde o preço fosse de 369€, poderiam adquirir , devolver e voltar a adquirir o mesmo produto.
Posto isto, solicitamos a retirada da reclamação, cuja fundamentação não tem sustentação .
ATT,
Sandro Matos
Custom Service iSwitch
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