Italian Republic
Italian Republic
Performance da Marca
4.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Restaurantes
...
Italian Republic4.8
  • 915669716
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Sara Afonso, 105-117,
    Norteshopping Piso 1, Loja 1.126,
    4460-841 Senhora da Hora
  • vitorcastro@grupoalentejo.pt
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Italian Republic - Não aplicaram desconto

Sem resolução
1/10
José Rendilheiro
José Rendilheiro apresentou a reclamação
7 de abril 2022
Através de contacto com o italian republic da Charneca da Caparica expliquei que queria fazer reserva através do the fork, mas como a limitação são 10 pessoas e nós éramos 14 questionei se era possível marcar sendo que o desconto apenas se aplicaria a 10 como as regras o permitem. O Colaborador Pedro assegurou-me que era possível e até fazia a reserva por mim. Ainda questionei se precisava de entrar na app the fork para fazer alguma coisa, o que respondeu que não precisaria de fazer mais nada. O jantar decorreu bem como seria de esperar, contudo fui surpreendido pela ausência do desconto atribuído pelo the fork. Ainda admitiu o erro e tentou ligar para o gerente, mas sem sucesso. Enfim, fui ludibriado de forma consciente pelo que não posso de manifestar a minha tristeza pela falta de ética, pela falta de palavra no momento de pagar. Como estive sempre de boa fé e fui sempre transparente desde o início no meu pedido, também na hora de pagar o fiz sem o desconto do the fork.
Obviamente que nunca mais visitarei um restaurante desta marca.
Data de ocorrência: 7 de abril 2022
José Rendilheiro
José Rendilheiro avaliou a marca
16 de julho 2022

Comportamento desonesto

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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