Jean Louis David
Jean Louis David Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
94,6%
Taxa de Solução
96,8%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Prémios e distinções
Marca do Mês
RSA, Gestão e Investimentos, Lda
  • 210990527
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida da Liberdade, 69 – 7º
    1250-140 Lisboa

Jean Louis David - Paguei por artigo que não veio na encomenda

Resolvida
10/10
Ana Paula
Ana Paula apresentou a reclamação
2 de agosto 2021
Por volta das 16h05 do dia de hoje recebi a encomenda através da DPD. Assim que entrei em meu apartamento abri o pacote e vi que dos 3 artigos que comprei, apenas vieram 2. Um dos artigos, apesar de pago, não veio na caixa que recebi. Quero o dinheiro pago nesse artigo de volta ou o envio imediato desse artigo.
Tentei entrar em contato via telefone com a loja, no entanto, sem sucesso. E ainda não responderam o meu e-mail.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de agosto 2021
Ana Paula
Ana Paula avaliou a marca
4 de agosto 2021

Assim que a marca soube do ocorrido, imediatamente enviaram o produto em falta. Foram bastante atenciosos para resolver a situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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