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Jean Louis David - Reembolso de encomenda
Resolvida
5/10
Sofia Espada apresentou a reclamação
22 de abril 2024 (editada a 23 de abril 2024)
Boa tarde! Fiz uma encomenda no dia 14/03, que posteriormente cancelei. A colaboradora responsável disse-me que a mesma se encontrava cancelada e que iriam proceder ao reembolso, o qual foi feito no dia 20/03, e que poderia levar até 15 dias úteis a ser processado.
Hoje é dia 22/04 e ainda não recebi o reembolso, já entrei em contacto com a empresa, no dia 15/04, e foi-me dito que iriam verificar com o departamento financeiro, mas continuo a aguardar mais informações sobre o assunto e a chegada do reembolso.
Hoje é dia 22/04 e ainda não recebi o reembolso, já entrei em contacto com a empresa, no dia 15/04, e foi-me dito que iriam verificar com o departamento financeiro, mas continuo a aguardar mais informações sobre o assunto e a chegada do reembolso.
Data de ocorrência: 14 de março 2024
22 de abril 2024
Estimada Cliente,
Informamos que estamos a tratar do assunto e estamos apenas aguardar a confirmação do departamento financeiro.
Assim tivermos feedback, informamos o mais rápido possível.
Caso tenha mais alguma questão, não hesite em contactar-nos!
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Jean Louis David
Informamos que estamos a tratar do assunto e estamos apenas aguardar a confirmação do departamento financeiro.
Assim tivermos feedback, informamos o mais rápido possível.
Caso tenha mais alguma questão, não hesite em contactar-nos!
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Jean Louis David
23 de abril 2024
O reembolso foi recebido hoje, 23/04. Obrigada!
Sofia Espada avaliou a marca
23 de abril 2024
Os produtos do site parecem bons, mas demoraram muito a resolver o assunto.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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