JÓIAS LOW COST by vivaci - Encomenda paga e não recebida, sucessivos atrasos

Boa tarde,

tal como a grande maioria das outras pessoas que apresentaram aqui a sua reclamação relativa a esta entidade, a minha segue os mesmos moldes. Resumindo:
- Encomenda no valor de 119€ efetuada entre o dia 7 e 8 de Maio
- Transferência bancária efetuada no dia 13 de Maio

Até à data de hoje a encomenda não foi entregue. Quando a encomenda não foi entregue no prazo inicial (15 dias ), a justificação dada foi que a mesma ter-se-ia perdido algures nos Correios, ou teria sido inclusivé roubada.
Supostamente mandaram fazer uma nova peça. Como essa nova peça também nunca chegou, a nova justificação por parte da colaboradora deles consistia no suposto excesso de trabalho / encomendas que a oficina tem, adiando sempre a entrega para a semana seguinte.

Não há qualquer justificação para estes atrasos sucessivos. Não ponho em causa a idoneidade das pessoas. Mas nada me obriga a estar à espera "ad aeternum" de uma encomenda.

Pretendo com a exposição desta situação obter o reembolso total da quantia que paguei. A entidade em questão já foi avisada da minha pretensão de cancelar a encomenda e obter o reembolso.