Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,6%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
24,6%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Lojas Outlet e Remates de Stock
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...
Fashion Low Cost25
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    4450 Matosinhos
  • vivacijoias@gmail.com

JÓIAS LOW COST by vivaci - Mais de um ano depois, ainda não recebi o reembolso da encomenda!!

Sem resolução
Elsa Maria Pinto Carvalho
Elsa Carvalho apresentou a reclamação
15 de julho 2015

No dia 17 de Abril de 2014 foi feita encomenda de um anel no valor de 189€ a Joias low Cost by Vivaci, página do Facebook, pessoa de contacto, Sra. D. Gisela Borges. Foi feito pagamento por transferência bancária e ficaram de enviar a encomenda nos 15 dias seguintes. A encomenda foi anulada no dia 08 de Julho de 2014.
Hoje, 15 de Julho de 2015, ainda não foi feita a devolução do valor em questão.
Durante este ano mantive contacto com a Sra. D. Gisela que me foi enganando, visitei duas lojas em leça da Palmeira que não existem, visitei uma loja de roupa em Barcelos que pertence à mesma pessoa, continuou a enrolar e até hoje , nada!!!!!

Data de ocorrência: 15 de julho 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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