Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
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...
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Jolitec - Serviço incompleto

Sem resolução
1/10
Anabela Santiago
Anabela Santiago apresentou a reclamação
2 de novembro 2021 (editada a 14 de dezembro 2021)
Comprei a varinha mágica "Cecotec PowerFul Titanium 1000 Full 1000W - 04062" a 17 de julho de 2020 através do KuantoKusta, entregue pela Jolitec, esta teve problemas, foi recolhido o produto e entregue após a sua reparação. Acontece que voltou a avariar e foi recolhido novamente o produto, após alguma troca de mensagens fiquei sem saber absolutamente nada sobre o que se passou pois ainda não recebi a varinha nem resposta vossa.
Fui contactada pela transportadora MRW no dia 6 de Setembro sobre a recolha do eletrodoméstico mas o mesmo encontra se em reparação na Jolitec desde Junho /Julho, isto mostra falta de confiança na empresa. Sem varinha mágica nem €.
Data de ocorrência: 2 de julho 2021
Anabela Santiago
28 de dezembro 2021
Acabamos 2021 e esperando pela resolução do problema....
Enfim...
Mau serviço prestado ao cliente!!!! ??????
Anabela Santiago
26 de janeiro 2022
Comprei a varinha mágica "Cecotec PowerFul Titanium 1000 Full 1000W - 04062" a 17 de julho de 2020 através do KuantoKusta, entregue pela Jolitec, esta teve problemas, foi recolhido o produto e entregue após a sua reparação. Acontece que voltou a avariar e foi recolhido novamente o produto, após alguma troca de mensagens fiquei sem saber absolutamente nada sobre o que se passou pois ainda não recebi a varinha nem resposta vossa.
Fui contactada pela transportadora MRW no dia 6 de Setembro sobre a recolha do eletrodoméstico mas o mesmo encontra se em reparação na Jolitec desde Junho /Julho, isto mostra falta de confiança na empresa. Sem varinha mágica nem €.

ATÉ HOJE SEM RESPOSTA; SEM ARTIGO; SEM DINHEIRO!!!!!!
VERGONHOSO; SEM CONSIDERAÇÂO PELOS CLIENTES!!!!
Anabela Santiago
Anabela Santiago avaliou a marca
20 de abril 2022

Nunca fui contactada por ninguém da marca e continuo sem pequeno eletrodoméstico nem devolução do valor da compra!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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