Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

36,4%

Tempo Médio de Resposta

8,7%

Taxa de Solução

36,4%

Média das Avaliações

21,5%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Utilidades para o lar

1 Sensatoferta 79.1

2 Capas & Capas 75.6

3 Grande Armazém 62.8

...

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Jolitec - Troca de material

Isabel Cruz apresentou a reclamação

2 de março 2021

Comprei na JOLITEC uma varinha mágica PowerGear 1500 Pro referência 04065. Recebi hoje uma varinha mágica, mas não foi a que eu encomendei. A varinha que recebi foi a que tem a referência 04064. A encomenda veio registada com o número 9592-363264-2063. Agradeço que resolvam a troca do electrodoméstico devidamente, pois os valores cobrados são diferentes. Eu encomendei a primeira e solicito que tratem da troca dos aparelhos. Aguardo resolução.

Data de ocorrência: 2 de março 2021

Isabel Cruz avaliou a marca

23 de outubro 2021

Ficou resolvido graças ao KuantoKusta

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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