Auchan - Cobrança duplicada

Paguei o cartão Auchan no dia 1 de Abril, no dia 5 o valor total da fatura com referencia multibanco de 87,94 e me foi cobrado novamente em débito em conta o valor de 86,84.
Me dirigi até o atendimento Auchan do forum,e me foi informado que o valor seria devolvido em 7 dias ,hoje liguei para o serviço de atendimento Auchan e me foi informado que o procedimento de estorno foi concluido depois liguei mais uma vez pra perguntar o prazo ,e o mesmo atendente me informou que estava pendente e disse que nao havia data ou previsao para efetuarem a devolução do valor.

Nao resolveram nada!