Dirigi-me ao Auchan no Ubbo para devolver um carregador que apenas retirei da caixa uma vez apenas para perceber que o que tinha avariado foi o portátil e não o carregador.
Ora levando esse carregador disseram-me que a caixa não corresponde, o que sendo verdade já saiu assim da loja.
Data de ocorrência: 17 de maio 2020
Só cliente cartao jumbo a longo tempo e vejo com tristeza o atendimento nas lojas box uma lastima,explico o meu filho levou o meu cartão para adquirir um portatil,quando chegou a casa o portatil desligava quando aquecia,,voltou hoje dentro do prazo de devolução e aquilo parecia uma esquadra da PSP,a pessoa reclama com educação quer um novo equipamento,e olha pelo ombro vê logo dois seguranças a rondar,manda chamar o responsavel da loja porque aquelas meninas não resolvem nada e parecem que o cliente não interessa,resultado disto não fizeram a substituição do equipamento porque segundo eles já estava usado(8 dias de uso) nem emprestaram um para ele trabalhar e mandaram voltar dentro de um mês,isto dentro dos 15 dias que o cliente tem,lamento dizer isto passou-se na loja box do Auchan do Glicinias em Aveiro.Foi adicionado o livro de reclamações.Fiquei chocado com o comportamento,para vender foi sorrisos depois.......
Enquanto a loja era BOX não tinha razão de queixa, mas a unificação da marca enquanto Auchan piorou muito todas elas... O tipo juntas não somos mais fortes, parece uma decisão comercial para ganhar mais dinheiro servindo pior o cliente.
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