Auchan
Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,6%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Auchan Retail Portugal, SA
  • 213546131
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada de Paço de Arcos, 48 A
    2770-129 Paço de Arcos
  • info@auchan.pt

Auchan - Mau atendimento

Resolvida
Alexandra Sofia Fernando Pinto
Alexandra Pinto apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
Venho por este meio apresentar uma reclamação diretamente á colaboradora D. * que se apresentava no dia 08/08/2022 pelas 09:30h no apoio ao cliente do Auchan de Matosinhos- Leça da Palmeira a tentar trabalhar. Pois esta senhora não deve gostar do que faz então poderia dár oportunidade a outras pessoas que estão no desemprego e querem trabalhar. Antipática, de malgrado, desgosto, descontentamento, insatisfação, desprazer, desagrado, todos os sinónimos se podem aplicar. Esta senhora não sabe estar no apoio ao cliente, deveriam ter mais atenção nas pessoas que escolhem para trabalhar no apoio ao cliente, agradeço que a transfiram para a reposição de produtos assim não terá tanta necessidade de falar com pessoas, fazem um favor a ela e outro aos clientes do Auchan. Ao fim de um mau atendimento sem se preocupar em ajudar, ainda se riu como se tivesse no circo, é lamentável.
Aguardo resposta a esta reclamação e aguardo informação sobre a sanção aplicada á senhora *.

cumprimentos
Alexandra Pinto
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.