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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
43,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Montante pendente

Resolvida
Bianca
Bianca apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Hoje dia 2-05 pela manha, fui colocar gasóleo nas bombas auchan da Figueira da Foz, Coloquei 20€ na bomba automática e nunca tinha tido problemas sendo a minha bomba de eleição. Hoje, após o abastecimento, fui ver os movimentos de conta do meu banco e vi 75€ pendentes da bomba onde coloquei gasóleo mais 20€ que saíram na hora.
Quero que isto se resolva pois já comuniquei com o banco e disseram que só daqui a 8 dias é que me devolviam o dinheiro.
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
Auchan
2 de maio 2024
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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