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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,6%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Péssimo serviço entrega

Resolvida
1/10
Rosa Dias
Rosa Dias apresentou a reclamação
25 de março 2024
Comprei e paguei na totalidade um frigorífico combinado da marca Bosch no Auchan de Gaia, no dia 2 de Março 2024. Entretanto após inúmeros telefonemas e 3 idas á loja Auchan, o frigorífico continua sem ser entregue. E neste momento já nem devolvem os pedidos de contacto para se saber porque não entregam o artigo. Péssimo serviço...
Data de ocorrência: 3 de março 2024
Auchan
25 de março 2024
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Rosa Dias
27 de março 2024
Continuo sem resposta ... Péssimo serviço ao cliente....
Rosa Dias
Rosa Dias avaliou a marca
5 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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