Auchan - Preço de venda final diferente do carrinho

A alguns dias que estou a tentar resolver esta situação

estou a tentar encomendar o artigo:

Sandwicheira Qilive 600071920 Colorama Vermelho
Ref. / EAN: 3665257063108
(https://www.auchan.pt/pt/tecnologia-e-eletrodomesticos/eletrodomesticos/pequenos-eletrodomesticos/pequeno-almoco/sandwicheiras/sandwicheira-qilive-600071920-colorama-vermelho/3220369.html)

com o valor de 14.99€ mas quando chegava a parte de pagar o valor passava para 29.99€ como esta no print que envio em anexo.

apos varias chamadas e deslocação a loja ninguém conseguiu resolver.

neste momento o artigo esta esgotado.

eu peço que o auchan uma vez que não resolveu a situação.

quando o artigo estiver novamente disponível me permita comprar no mesmo valor da promoção

ou então me permita comprar em outra cor pelo mesmo valor de 14.99€

por exemplo o artigo:

Sandwicheira Qilive 600093118 3 Em 1 Q.5469
Ref. / EAN: 3665257179670

https://www.auchan.pt/pt/tecnologia-e-eletrodomesticos/eletrodomesticos/pequenos-eletrodomesticos/pequeno-almoco/sandwicheiras/sandwicheira-qilive-600093118-3-em-1-q.5469/3355533.html