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Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,6%
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43,1%
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46,1%
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Auchan - Produto errado

Sem resolução
Ana Margarida Ramalho
Ana Ramalho apresentou a reclamação
24 de setembro 2022
Na passada quinta-feira, dia 22 de setembro pelas 17:06(como consta no recibo da compra que vai ser anexado ao e-mail) fui ao auchan da avenida D. João II em Setúbal. Como costume fui realizar algumas compras e como costume comprei uma embalagem de 4 purés de frutas multifrutos, aprecio bastante e é a escolha da minha preferência. Tenho já experimentado outro sabores mas nenhum que agradou tanto.
Chego a casa, na tranquilidade no dia seguinte, dia 23 qual não é o meu espanto quando abro a embalagem e vejo que os 4 purés de fruta, supostamente multifrutos são todos de maçã.
Fiquei muito desiludida pois achava que iria desfrutar do tao conhecido por mim e refrescante puré de fruta multifrutos.
Não sei como ocorreu, realmente fiquei desiludida. Para provar as informações vou colocar em anexo fotos.
Acabei então por comer o de maçã, pois para não desperdiçar.
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Data de ocorrência: 22 de setembro 2022
Ana Ramalho
24 de setembro 2022
Está aqui o recibo.
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