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Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,6%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Retenção de 100 euros no abastecimento de combustível

Resolvida
Marco Fernandes
Marco Fernandes apresentou a reclamação
26 de março 2024
No acto de abastecimento de combustível no vosso posto em Faro, foi feito um levantamento de uma suposta garantia, no valor de 100€, que ate á data não me foi devolvido.
Gostaria de saber porque ao fim de 30 dias esta devolução não foi feita.

Aguardo
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024
Auchan
26 de março 2024
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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