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Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,6%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Jumbo - Bifes de frango

Resolvida
Cristina
Cristina apresentou a reclamação
29 de maio 2016


Boa tarde! Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento, pois comprei uma embalagem de peitos de frango no Jumbo na passada 4ª feira, dia 25 de maio de 2016. Ela vinha com o prazo ate ao dia 30 de maio mas no dia 27 de maio abri a embalagem para confecioná-la e ela cheirava a podre.
Foi directamente para o lixo!
Mas pergunto, como é possível venderem um produto neste estado?

Data de ocorrência: 29 de maio 2016
Auchan
2 de junho 2016
Boa tarde
Tomámos conhecimento da situação e já contactámos a Cliente.
Obrigada
Jumbo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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