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Óptimo
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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94,6%
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Jumbo - Instalação máquina lavar loiça

Resolvida
8/10
Luís Silva
Luís Silva apresentou a reclamação
23 de setembro 2016

Na entrega da maquina de lavar loiça que adquiri na BOX JUMBO COINA, os técnicos não efetuaram a instalação da mesma, dizendo que era necessário comprar uma bicha 3/4 macho/femea, situação que nunca me aconteceu, pois sem ser instalada a mesma, jamais saberei se está a funcioar ou não.
Como tal fui comprar a tal bicha e ao instalar a mesma, sai água por todo o lado, escusado será dizer que desta matéria não percebo nada , infelizmente, mas também não sou obrigado, pois apenas comprei o produto.
De momento estou com a agua desligada, estando dependente de uma empresa que contatei por telefone para me vir resolver a situação no dia de hoje por volta das 19 Horas, que me vai ficar em Eur: 65 + IVA + material, uma verdadeira fortuna que irei apresentar na loja jumbo, pois não sou obrigado a ter que pagar serviços extra aquando da aquisição de um electrodoméstico.Mais informo que os técnicos sujaram o meu piso como também o piso 0 pois devem ter virado a maquina que espalhou água por toda a parte assim como o sal que a mesma continha.
Julgo ser de uma falta de profissionalismo.

Luís Silva

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de setembro 2016
Auchan
26 de setembro 2016
Boa tarde
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactado pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo
Luís Silva
28 de setembro 2016
Bom dia,

Junto em anexo a fatura que tive de pagar, para ter a máquina a funcionar, situação que me deixou bastante insatisfeito, como devem calcular.

Aguardo o vosso feedback, asap.

Obrigado
Luís Silva
Esta resposta tem um anexo privado
Luís Silva
28 de setembro 2016
Bom dia,

Junto em anexo a fatura da instalação que tive que suportar, para ter a máquina a funcionar.

Obrigado
Luís Silva
Esta resposta tem um anexo privado
Luís Silva
19 de outubro 2016
Bom dia,

Quase 1 mês passado e ainda não se dignificaram a responder.
Aguardo o vosso feedback, asap.

Luís Silva
Luís Silva
21 de outubro 2016
Bom dia,

Continuo a aguardar a vossa resposta o mais brevemente possível.

Obrigado

Luís Silva
Luís Silva
26 de outubro 2016
Agradeço que a reclamação seja dada como resolvida.
Luís Silva
Luís Silva avaliou a marca
28 de outubro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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