Comprei no passado dia 22/11 na vossa loja BOX de Alverca, uma máquina de aparar a barba conforme documentos em anexo, acontece que estou bastante insatisfeito com este produto, dado que a bateria do mesmo não tem praticamente autonomia nenhuma e para conseguir aparar a barba tenho que parar a meio e esperar 1 hora que a máquina volte a carregar.
Desloquei-me à vossa loja no dia 1 de Dezembro para proceder à devolução do mesmo e pensei em trocar por outro de outra marca, acontece que a funcionária que me atendeu informou que teria de enviar a máquina para reparação, mesmo eu não querendo ficar como produto, alegando a vossa colaboradora que se trata de um produto de higiene pessoal, e que a reparação, (mesmo eu não querendo o produto) poderia demorar até 30 dias.
Não querendo eu o produto não faz qualquer sentido eu aguardar 30 dias, para além de não fazer sentido nenhum eu esperar 30 dias para poder voltar a aparar a barba?
No talão que remeto em anexo diz que eu tenho 30 dias para proceder à troca, não referindo excepções para artigos de “Higiene intima”.
Como tal no meu entender não tenho que aguardar até 30 dias, e quero a devolução do meu dinheiro para rapidamente poder comprar uma maquina de melhor qualidade que substitua a que entreguei.
Fico a aguardara a vossa reposta.
nunca mais comprei qualquer artigo na Box do Jumbo
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.